En el constante afán de la vida muchas veces, (Casi siempre) en el aspecto personal y comercial se cometen errores en el trato de una persona o un determinado cliente, se toma como razonable las creencias personales y no se toma en cuenta la opinión de la otra persona que es ''nuestra razón de ser'' y lo coloco entre comillas porque pareciera realmente que los clientes importan muy poco, cuando en realidad son la objetivo principal de la actividad empresarial. Las empresas ofrecen soluciones generales y tratan a todas las personas como si fueran lo mismo, cabe recordar que cada individuo es un ser único y debe ser tratado de manera individual y no general. Las compañías capacitan al personal para dar solución a todos los clientes de la misma manera, aun sabiendo que esta practica resulta como un tiro al pie. Suponga el lector, que en una cita con el optometra se le comenta la falencia que se tiene en los ojos y el sin escuchar, ni prestar atención y sin h