Propositos y deseos en año nuevo.

Es muy importante que las personas hagan sus deseos de navidad y en año nuevo. En el mundo empresarial sucede lo mismo, las empresas asumen esta tradición y se preparan para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y las metas al  año 2020.

Considero que un buen plan estratégico es un gran avance para la consecución de los logros previamente establecidos, pero es aún más importante contar con talento humano de talla mundial, colaboradores que puedan cumplir con excelencia lo plasmado en el papel. 

Si las organizaciones quieren ser competitivas en este siglo XXI rodeado de drásticos cambios donde uno de los principales cambios es que el mercado pasó de ser físico a ser virtual. Los accionistas o dueños de negocio deben invertir en el conocimiento de sus colaboradores y enfocarse en crear una cultura de servicio orientada a la excelencia, donde cada interacción con el cliente sea una oportunidad de conectar y crear emociones positivas que lo acerquen con nuestra marca. Porque si llegas al corazón de un cliente, este hablará bien de tu marca y te recomendará y es más, incluso seguirá fiel a tu promesa de servicio mientras existan situaciones difíciles. 

No está de más añadir que implementar una cultura de servicio debe estar plasmado dentro de los planes estratégicos de manera que se pueda cumplir y controlar su progreso. 

Mientras exista un plan definido, una guía o una ruta elaborada y el personal dentro de la organización esté comprometido con la excelencia tengan por seguro empresarios que su plan resultará. Claro que hay otros factores externos que no controla la organización, pero estos ya tienen que haberse contemplado en los planes estratégicos y es por esto que es importante que las empresas sean flexibles en su manera de afrontar los retos y se adapten a los cambios de una manera eficaz, de lo contrario quedarán rezagadas y su fin aparecerá muy pronto. 

Lo importante es que existan buenos deseos, que todos los colaboradores estén integrados y comprometidos en el cumplimiento de las metas al año 2020. Y que todo lo que planean personas o empresas se puedan materializar en este año venidero